Mission e vision: cosa sono, differenze e come si applicano nel lavoro | Wyser (2024)

Mission e Vision sono due concetti fondamentali per qualsiasi azienda, ma spesso vengono confusi o usati in modo intercambiabile.

La Mission rappresenta lo scopo immediato dell’azienda, descrive cosa fa, per chi lo fa e come intende farlo. La Vision, invece, è una proiezione futura che esprime le aspirazioni a lungo termine dell’organizzazione, delineando dove vuole arrivare e cosa spera di realizzare nel futuro.

Comprendere le differenze tra Mission e Vision è fondamentale per definire una strategia aziendale chiara e coerente, e per guidare le decisioni operative e strategiche verso obiettivi concreti.

La Mission è una sorta di dichiarazione, che definisce la cultura, i valori, l’etica e gli obiettivi aziendali fondamentali. Non solo: definisce anche il modo in cui ciascuno di questi aspetti si applica a diversi soggetti: i dipendenti, i distributori, i fornitori, gli azionisti e la comunità in generale.

I potenziali investitori possono fare riferimento alla Mission per vedere se i valori aziendali sono in linea con i loro: un investitore attento agli aspetti etici non vorrà investire in un’azienda che mira a diventare il più grande produttore mondiale di sigarette. Soprattutto, però, la Mission ha effetti positivi sui dipendenti. Secondo una ricerca di Deloitte, il 73% di chi lavora in un’azienda con una Mission chiara si sente coinvolto nell’organizzazione, contro il 23% dei dipendenti delle aziende che una Mission non ce l’hanno.

Una seconda ricerca lo conferma: secondo il 70% dei dirigenti, abbracciare la Mission aziendale aumenta la produttività dei dipendenti “in larga misura”. Questo perché, quando i dipendenti comprendono la Mission dell’azienda e il modo in cui il loro lavoro contribuisce a realizzarla, è più probabile che avvertano uno scopo e un significato in ciò che fanno, che si sentano più motivati e che siano spinti a ottenere buoni risultati.

Entrambe le ricerche dimostrano inoltre che una forte dichiarazione di intenti può creare un senso di appartenenza e identità all’interno dell’organizzazione: quando i dipendenti si sentono parte di qualcosa di più grande, è più probabile che si sentano connessi e coinvolti.

Infine, una Mission forte può fornire una linea guida per il processo decisionale e la definizione delle priorità, rendendo più facile per i dipendenti comprendere la direzione a cui l’azienda mira: ciò può aumentare la fiducia e la comprensione tra lavoratori e management, promuovendo ulteriormente il coinvolgimento e l’impegno di tutti i soggetti coinvolti.

Tre esempi di Mission di successo li offrono Nike, Etsy e LinkedIn: La Mission di Nike è “portare ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo (se hai un corpo, sei un atleta)”. La Mission di Etsy è preservare l’aspetto umano del commercio, mentre LinkedIn mira a collegare i professionisti di tutto il mondo per aumentarne la produttività e il successo.

A differenza della Mission, la Vision descrive l’aspirazione futura di un’azienda. Risponde alla domanda “Dove vogliamo andare?“, ed è spesso formulata in modo ambizioso.

L’importanza della Vision è cruciale: fornisce una direzione chiara e un obiettivo finale verso cui tendere, aiuta a definire le strategie e le decisioni aziendali a lungo termine e ad allineare le azioni e gli sforzi di tutti i membri dell’organizzazione verso un obiettivo comune, migliorando la coesione e la collaborazione interna. Esattamente come la Mission, anche la Vision può aumentare la motivazione e il coinvolgimento dei dipendenti rendendo il loro lavoro più significativo e gratificante. Inoltre, può essere utilizzata per comunicare agli stakeholder esterni, come clienti, investitori e partner, la direzione e le aspirazioni dell’organizzazione, rafforzando così la reputazione e l’immagine aziendale.

Tuttavia, una ricerca condotta nel Regno Unito ha rilevato che quasi la metà dei dipendenti non saprebbe ripetere la vision aziendale, mentre il 52% non sa neppure quale sia. La stessa ricerca ha rilevato che 1 dipendente su 5 non ritiene che i valori del proprio datore di lavoro si riflettano nei comportamenti quotidiani del personale, mentre il 27% sostiene che la Vision non sia abbastanza chiara da fornire indicazioni concrete al personale.